Les questions les plus fréquentes !

LA CONSIGNE

 

Pourquoi Drink Dong ne propose que des produits en contenants consignés ?

Chez Drink Dong, on a foi dans le réemploi. “Le réem-quoi ?” Pas de mystère avec l’itinéraire de nos bouteilles : il est circulaire. On les reprend, elles sont lavées énergiquement, puis re-remplies pour être à nouveau distribuées. Et ainsi de suite. C’est notre mojo, notre credo… Bref, pour nous y’a pas photo ! 

Et réutiliser c’est avant tout économiser : des ressources financières et planétaires. On s’explique. D’abord, vous ne payez plus vos contenants mais seulement ce qu’il y a dedans. Quand vous avez tout liquidé et qu’on vient récupérer, on crédite votre cagnotte du prix des bouteilles consignées. Ensuite, vous adoptez une bonne pratique pour réduire votre empreinte écologique : moins de déchets mais aussi d’énergie et de ressources consommées pour fabriquer de nouveaux récipients. Et tout le monde est gagnant !

 

Pourquoi Drink Dong ne propose pas de produits à l’unité ?

Parce qu’on ne veut pas tomber dans la déraison avec nos livraisons. On préfère rouler futé et vous livrer dans les bonnes quantités. Vous avez de quoi siroter pendant plusieurs jours et on revient vous livrer quand vous êtes à court. Et si on vous propose beaucoup de petits formats, c’est aussi parce que c’est meilleur comme ça. Fini les fonds de sodas sans bulle qu’on accumule dans le frigidaire ! Au revoir les dernières petites gouttes de jus qui attendent d’être bues ! Vous ouvrez, vous buvez tout frais et c’est terminé. Drink Dong, c’est moins de pollution et plus de bonnes boissons 🍹

 

Comment retourner mes caisses et bouteilles vides ?

On vous le dit sans détour, nos bouteilles ont pris un aller-retour. Une fois sirotées, il ne vous reste plus qu’à (re)commander vos nouvelles boissons consignées. À la prochaine livraison, on s’occupe aussi de la récupération. On n’est pas tatillon mais on a une seule condition : votre casier doit être entièrement chargé pour être ramassé. 

 

Est-il possible de rendre des bouteilles consignées achetées en dehors de Drink Dong ?

Eh non ! La consigne, c’est comme un grand cercle : la bouteille revient toujours à son point de départ et suit un circuit bien précis. Producteur, distributeur (c’est nous !), consommateur, distributeur (c’est encore nous !), producteur… On travaille en team et ça rime 🤓

 

 

LA COMMANDE

 

Pourquoi faut-il un minimum d’achat sur Drink Dong ?

Parce qu’on veut laisser la planète intacte, on fait attention à notre impact. Pas question de sortir la camionnette pour une simple mignonette ! On préfère faire le déplacement pour vos grands ravitaillements. Moins de trajets et moins de déchets, c’est notre projet ✊

 

Comment le système de cagnotte fonctionne-t-il ?

La cagnotte, c’est le système d’euros accumulés au gré des bouteilles consignées. À chaque fois que vous rendez vos contenants consignés, leurs montants vous sont remboursés. Vous ne payez donc que ce que vous buvez. Vous pourrez ensuite dépenser les euros épargnés lorsque vous recommandez 🤑

 

Pourquoi je ne retrouve pas tous les produits que j’achète en supermarché sur Drink Dong ?

Drink Dong, c’est une sélection aux petits oignons de boissons pour toute la famille (des producteurs régionaux comme des grandes marques). Mais pas que ! C’est aussi (et surtout) le choix du réemploi. On s’explique : pour être référencé, il faut être 100% consigné ♻️ Cheh, les déchets ! Vous ne trouverez donc pas de breuvages en contenant plastique, à usage unique… Et toute la clique !

 

Comment modifier/annuler une commande ?

Pour le moment, même si c’est moins marrant, vous ne pouvez pas faire de changement une fois votre commande validée. Mais contactez-nous ici en cas de souci !

 

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez nous envoyer vos bons du Trésor ou vos Louis d’Or… Mais on préfère la carte bancaire 🤑

 

 

LA LIVRAISON

 

Pourquoi Drink Dong ne livre pas encore chez moi ?

Comment ça ? On ne sonne pas encore à votre porte ? 🙀 Laissez nous votre code postal en cliquant ici pour faire de votre ville notre prochaine desti !

 

Quels sont les horaires de livraison de Drink Dong ?

L'après-midi et en début de soirée en semaine, et aussi le samedi… Il y aura forcément un horaire qui peut vous plaire. 

 

Comment suivre l’arrivée de mon livreur ?

Pas de trackers sur nos livreurs 🙅‍♀️ On vous donne un créneau, notez-le sur un mémo. Mais rassurez-vous, le livreur vous enverra un petit texto quand il prendra la route pour votre livraison 🚛

 

Pourquoi Drink Dong ne propose pas de me livrer dans les 2h qui suivent ma commande ?

Sur ce point il faut être très clair : rien ne sert de courir, l'essentiel est rouler malin (rouler à plein, rouler moins…) = être plus futé pour moins polluer. C'est au coeur de notre promesse : on ne fait pas de quick commerce. On compte d'ailleurs aussi sur vous : prévoyez vos commandes à l'avance, commandez moins souvent mais de plus grosses quantités;  vous verrez, la planète nous remerciera ! 🌍

Drink Dong

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